Asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi tilatakseen tuotteita metsolan verkkokaupasta
Tilatessanne toimituskulut lisätään tilaukseen automaattisesti. Eteneminen tapahtuu ohjelman ohjeiden mukaisesti ja lopuksi voitte valita maksutavaksenne verkkomaksun (kaikki verkkopankit, Luottokortit, Visa Electron, Klarna).
Jos jokin tuote on meiltä loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi.
Tarjoamme puuttuvan tuotteen tilalle vähintään yhtä arvokasta tai arvokkaampaa tilalle.
Emme yhdistä eri aikoina vastaanotettuja tilauksia. Mikäli haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, niin voit tehdä sen asiakaspalautuksena tai tekemällä uuden tilauksen.
Pidätämme oikeuden toimitustapojen muutoksiin kampanjoiden aikana.
Ostoskori lisää postikulut automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Kaikkien tilausten toimituskulu on 3,90€
KAIKKI tilaukset lähtevät paketteina jolloin saat siitä aina seurantakoodin. Emme lähetä kirjeitä.
Postitus ulkomaille
Postikulut määräytyvät postinhinnaston mukaisesti. Katso englanninkieliseltä puolelta tiedot ulkomaantilauksille.
Toimitusaika
Pyrimme nopeaan postitukseen. Toimitamme tuotteet 2-6 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.
Vaihto- ja palautusoikeus
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä, edelleen myyntikelpoisia. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Vaihtojen ja palautusten välttämiseksi lue huolellisesti tuotteen tiedot ja kysy rohkeasti mikäli ilmenee epäselvyyksiä. Käytä vaihdoissa ja palautuksissa postin edullisinta lähetystapaa. Alle 500 g lähetykset kirjeenä ja sitä painavammat postipakettina. Palauttaessa/vaihtaessa tuotteita voit lähettää tuotteet asiakaspalautustunnuksilla. Postin asiakaspalautustunnus on: 615413 ja Matkahuollon: 9525694. Kirjeessä/paketissa tulee olla metsolan osoite: Metsola Lifestyle Oy, Myyntimiehenkuja 10 C 3, 90410 Oulu.
Kaikki palautukset ovat maksullisia. Tuotevaihdot ovat maksuttomia.
HUOMIOITHAN, että palautuskulut ovat 3,5€ paketti.
Liitä palautuksen mukaan nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Vaihto/palautuslomake tulee olla täytettynä.
Jos osa tilauksesta palautetaan, niin että palautuksen jälkeen tilauksen summa jää alle 100€, silloin myös postikulut vähennetään palautettavasta summasta.
HUOM! Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 10€/tilaus, joka kattaa toimituskulut ja muut meille aiheutuneet kulut.
