Metsolan tarina

Metsolan tarina alkaa rakkaudesta ja huolenpidosta
– ja intohimo kestävien ja kauniiden vaatteiden suunnitteluun leiskuu edelleen

Metsola on perustettu vuonna 2007 ja se on yksi vanhimmista suomalaisista lastenvaatebrändeistä. Metsolan perustaja ja luova voima Sanna Paakki sai inspiraation vaatteiden suunnitteluun tultuaan äidiksi. Suomalaisia lastenvaatevalmistajia oli silloin vähän ja eettisyyteen ei vielä silloin kiinnitetty paljoakaan huomiota. Epäeettisesti halpatyövoimalla teetetyt massatuotantovaatteet kauhistuttivat ja hän halusi varmistua siitä, ettei vaatteissa ollut vaarallisia kemikaalijäämiä, jotka voisivat vahingoittaa pienen ihmisen terveyttä.

Kirpputoreja kiertäessään Sanna löysi froteiset vintage-housut, joiden materiaalin kestävyys ja vanhoista valokuvista tuttu nostalgia sykähdyttivät. Näitä täytyy saada lisää – mutta mistä? Sanna etsi Suomesta froteekankaan valmistajan, kangaskone kaivettiin 30 vuoden pölyjen alta, ja pian – puolison hetkelliseksi kauhistukseksi – takapihan terassilla nökötti valtavia, ihmisen korkuisia kangasrullia.

Näistä aineksista syntyi Metsola, joka iski makeasti retrobuumiin ja toi rohkeat värit sekä kuosit suomalaisten lapsiperheiden pukeutumiseen. Metsolan tyyli on vuosien varrella kasvanut ja muuttanut muotoaan, mutta pysynyt tunnistettavana, persoonallisena itsenään. Villit kuosit, pelkistetyn graafiset elementit, herkät röyhelöt ja leikkisät pupunkorvat.

Nykyään Metsolaa kasvattaa Sannan rinnalla Riina Pulkkinen, ja tiiminä he ideoivat, unelmoivat, lisäävät ja karsivat uusien mallistojen versoja. Kuten luonto ympärillämme, Metsola elää ja kehittyy villien luomisvoimien pauhatessa taustalla. Ja siitä syntyy aina jotain uskomattoman kaunista. Maltatko odottaa seuraavaa mallistoamme? Me emme! :)

Rakkaus on tulevaisuuden tekoja
– siksi Metsolan kaikki toimintatavat ovat ekologisia ja kestäviä

Metsolan upeat värit, graafiset leikkaukset ja kuosit luovat tunnistettavan merkin, jonka vaatteista on vuosien saatossa tullut arvostettuja ja haluttuja keräilytuotteita laatutietoisten perheiden vaatehyllyille. Metsola valmistaa tuotteensa luomupuuvillasta lähituotantona, ja huolellisen suunnittelun tuloksena syntyy vaate, jolla on pitkä elinkaari ja joka kestää kulutusta. Me haluamme pitää huolta tärkeimmistä asioita ympärillämme: neljän vuodenajan luonnosta, joka on samaan aikaan niin vahva ja herkkä. Tahdomme, että lapsemme saavat nauttia luonnon kausittain muuttuvasta, ihmeellisestä kauneudesta nyt ja aina. Koska rakkaus on tulevaisuuden tekoja.

Puuvillakankaidemme valmistusmenetelmiä- ja prosesseja kehitetään koko ajan ekologisempaan ja kestävämpääm suuntaan. Metsola etsiikin jatkuvasti yhteistyökumppaneita, jotka kiinnittävät huomioita tuotantoprosessien ympäristöystävällisyyteen ja tähtäävät luonnonvarojen kestävään käyttöön, sekä kehittävät uusia, modernimpia tapoja valmistaa materiaaleja vaateteollisuuteen. Pelkkä luomupuuvillan käyttö ja eettiset valmistustavat eivät kuitenkaan tee vaatteesta ekologista. Siksi kannustammekin asiakkaitamme kierrättämään vaatteet uusille käyttäjille! Mitä useammalla lapsella tuotteet ovat käytössä, sitä ekologisempi ja pidempi vaatteen elinkaari on. Kierrätysmateriaalien hyödyntäminen tuotteissamme kasvaa vuosi vuodelta koko ajan.


Menestyvän lastenbrändin taustalla on toisiaan tukevan tiimin valtava osaaminen ja rajaton, villi luovuus!

Metsolan vaatteista on vuosien saatossa tullut rakastettuja ja haluttuja aarteita. Sana suomalaisesta laadusta ja puhtaudesta on kiirinyt myös Suomen rajojen ulkopuolelle, ja intohimoisen tiimin katse onkin suuntautunut ulkomaan markkinoille. Maailman valloitus alkakoon!

Love you, Metsolan team





Ostoskorisi on tyhjä

Jos sinulla on kysyttävää liittyen tilaukseesi, vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi.

Palvelemme arkisin 9-15.
045 3119 727
info@metsola.fi

Toimitusehdot

TILAUKSEN TEKEMINEN JA TOIMITTAMINEN

Tervetuloa ostoksille Metsolan verkkokauppaan! Täältä löydät hyödyllistä tietoa mm. tilauksesta, toimituksesta, tuotevaihdoista ja palautuksista. Voit tehdä tilauksia verkkokaupastamme joko rekisteröitymällä käyttäjäksi tai ilman rekisteröitymistä.

  • Jos jokin tuote on meiltä loppunut, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.
  • Emme yhdistä eri aikoina vastaanotettuja tilauksia. Mikäli haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, niin voit tehdä sen asiakaspalautuksena tai tekemällä uuden tilauksen.
  • Pidätämme oikeuden toimitustapojen muutoksiin kampanjoiden aikana.

Kun tilauksesi loppusumma on yli 100 €, saat ilmaiset toimituskulut!

Maksutavat

Käytämme verkkokaupassamme Klarna Checkout -maksujärjestelmää. Voit valita maksutavoiksi laskun sekä erä-, kortti- ja suoramaksun. Klarna Checout tekee tunnistamisen ja näyttää automaattisesti sinulle tietyt tiedot, samoin kuin sinulle tarjolla olevat maksuvaihtoehdot. Ennalta valittu maksutapa on automaattisesti lasku. Asiakas voi itse valita hänelle sopivan maksutavan, kuten suoramaksun oman verkkopankin kautta tai korttimaksun. Klarna Checkout pitää huolen siitä, että voit tehdä ostoksesi turvallisesti riippumatta valitsemastasi maksutavasta.

Sinun ei välttämättä tarvitse maksaa tilaustasi ennen sen toimitusta.

Klarna Checkout sisältää kaikki Klarnan maksutavat: Maksa nyt, (korttimaksut, verkkopankkimaksu ja Klarnan suoramaksu, Maksa myöhemmin (lasku) ja Pilko maksusi.

Luottokortit (Visa, MasterCard, American Express)
Verkkopankit
(Danske Bank, Nordea, Aktia, OP, Säästöpankki, S-Pankki)

PayPal


Toimituskulut ja -tavat

Tilaukseesi lisätään toimituskulut automaattisesti valitsemasi toimitustavan mukaisesti. Toimitamme kaikki tilaukset paketteina, jolloin saat siitä aina seurantakoodin.

Postitus Suomeen ja Ahvenanmaalle.
Toimituskulut:
Posti 3,90
Matkahuolto 4,90

Postitus ulkomaille (Eurooppa)
Postin Priority Parcel -paketti 4,90

Toimitusaika

Pyrimme nopeaan postitukseen. Jätämme tuotteet kuljetukseen 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.
Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin erilaisten kampanjoiden aikana (esim. ALE, Drop-päivät, Black Friday).

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Tarkistathan tilauksesi tuotteet mahdollisimman pian, kun olet saanut tilauksesi. Sinulla on kuluttajana oikeus tutustua rauhassa tuotteeseen, tarkistaa se ja sovittaa sitä. Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus lähetyksen vastaanottamisesta.

Jos ostat tuotteen myöhemmin käytettäväksi tai lahjaksi, niin tuotteen tarkistaminen on ihan yhtä tärkeää. Älä tee käyttöönottopesua tuotteelle ennen kuin olet tehnyt ostopäätöksen ja todennut tuotteen sopivaksi.

Voit vaihtaa tilaamasi tuotteen joko vastaavan hintaiseen tai edullisempaan tuotteeseen, jolloin palautamme hinnanerotuksen asiakkaalle palautus- / vaihtokäsittelyn yhteydessä. Jos meillä ei ole enää haluamaasi vaihtotuotetta, teemme maksunpalautuksen.

Palautettavien ja vaihdettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia, niissä tulee olla alkuperäiset tuotelaput paikoillaan. Tarkistamme tuotteiden kunnon ennen palautuskäsittelyä. Pakkaathan tuotteet palautukseen siististi, jotta ne tulevat meille perille myyntikunnossa. Tuotteet voi palauttaa meille joko alkuperäispakkauksessa tai jossain muussa kestävässä pussissa / laatikossa.

Säilytämme tuotevarauksia n. yhden kuukauden ajan.

Tuotevaihdot ovat maksuttomia.

Emme vastaanota palautuksia, jotka ovat tehty yli 14 vrk lähetyksen vastaanottamisesta.

Käsittelemme palautukset pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän sisällä niiden saapumisesta, jolloin myös teemme maksunpalautuksen. Palautamme maksun palautuskäsittelyn yhteydessä käyttämällä samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt tehdessäsi tilauksen.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Veloitamme noutamattomasta lähetyksestä 10,00 €:n käsittelykulun, joka kattaa postimaksut ja lähetyksen käsittelyn.


PALAUTUS POSTIN JA MATKAHUOLLON KAUTTA SUOMESSA

Palauttaessa/vaihtaessa tuotteita voit lähettää tuotteet asiakaspalautustunnuksilla.

Postin tunnus on 615413 ja Matkahuollon 9525694. Käytä vaihdoissa ja palautuksissa edullisinta lähetystapaa. Kirjoita lähetykseen Metsolan osoite ja valitsemasi palautustunnus. Muista myös liittää lähetykseen palautus- / vaihtolomake ja omat yhteystietosi.

Postin ”Palauta Helposti -koodi” on kätevä tapa tehdä asiakaspalautus
https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/

Palautusosoite: Metsola Lifestyle Oy, Myyntimiehenkuja 10 C 3, 90410 Oulu.

Kaikki palautukset ovat maksullisia. Palautuskulut ovat 3,5 € tilaus, summa vähennetään palautuskäsittelyn yhteydessä.

Jos osa tilauksesta palautetaan, siten että palautuksen jälkeen tilauksen summa jää alle 100,00 €, myös postikulut vähennetään palautettavasta summasta.

Muistathan säilyttää palautuskuittisi siihen saakka, kunnes palautuksesi on käsitelty. Kuitti toimii todisteena siitä, että olet jättänyt paketin palautukseen ja se on matkalla meille.

TUOTEVIRHEILMOITUS

Jos huomaat tuotteessa virheitä, ilmoita siitä meille mahdollisimman nopeasti. Tuotteen normaali reklamaatioaika on n. 6 kk tuotteen ostohetkestä (ei tuotteen käyttöönottopäivästä). Käsittelemme jokaisen reklamaation yksilöllisesti.

Reklamaatiokäytäntömme mukaan tuotteet reklamoidaan pääsääntöisesti niiden ostopaikkaan.

Voit lähettää tuotervirheilmoituksen meille sähköpostilla. Sen tulisi sisältää seuraavat tiedot:

Tuotteen ostopaikka ja mahdollinen tilausnumero
Tuotteen ostopäivä
Tuotteen ostohinta
Kuvaus tuotevirheestä ja mahdolliset valokuvat